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河北省行政审批局考察团来我县行政服务中心考察交流
来源:兰考网络电视台  发布日期:2017-8-10  点击率:168

  8月9日下午,河北省行政审批局主任翟世胜一行8人到县行政服务中心进行实地交流考察。考察组逐一参观中心四个功能主题服务大厅,详细了解便民服务、项目投资建设、企业注册登记、自然人四大板块综合服务窗口人员在咨询导办、接件受理、进度跟踪、结果发送等环节的工作流程及与后台职能部门的互动配合。

  座谈中,听取了考察组在政务服务工作中创新、创优方面的先进做法和成功经验。针对存在的差距,我中心下步将力争从如下四个方面进行改进。一是着力解决规范化建设问题。在搬迁入驻新大厅前向装修公司提供切实可行的网络设施、设备装修方案,合理布局。规划好服务区域、进驻部门、进驻项目和进驻人员,打造规范、便捷的服务大厅,并对装修工程质量和进度进行跟踪监督;二是着力解决办理事项入驻问题。坚持“应进必进,充分授权”,坚决杜绝“体外循环”和“两头受理”。把人民群众关心、反映强烈、涉及人民群众切身利益的审批及公共服务事项全部纳入中心统一受理办理;三是着力解决中心管理问题。结合中心管理制度和评先选优方案,进一步更新管理制度,切实践行“为群众办好事,让群众好办事”的服务宗旨。加大对窗口人员的政治理论、法制意识、业务技能及礼仪培训力度,努力提升政务服务水平;四是着力解决信息网络技术问题。加快网上审批管理和应用平台的建设,切实增强网上服务功能和跨部门协同服务功能,同时创建窗口工作人员网络管理系统,加大网络信息宣传力度。


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